Garantia, Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Só serão aceitas: Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.

O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.

O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.

Não serão aceitos: Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização). Produtos sem a embalagem original. Produtos adquiridos em saldão, sob medida e/ou personalizados.

Como solicitar Trocas e Devoluções: entrar em contato pelo telefone: 15 3261-3211 entre 9h às 18h de segunda a sexta-feira ou email dekoraremoveisitu@gmail.com

Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos em até 7 dias: Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;

Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na loja Dekorare Moveis Devolução de valores pagos: A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a empresa Dekorare Móveis Pagamentos com cartão de crédito:

Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto bancário ou feitos em dinheiro (espécie) nas lojas: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias.

O CPF do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CPF do titular da compra.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você!

Garantia de 90 dias em caso de defeito de fabricação